Contacto
Escríbenos por WhatsApp o con el formulario si tienes una duda o quieres cotizar un tour al Cabo de la Vela, a Punta Gallinas o el transporte privado en 4×4. Los tours se reservan en la ficha de cada uno.
Canales de atención
Teléfono
Llamar al +57 320 511 1458Horario de atención
Todos los días, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Oficina de atención
Cra 5 #3A-02, Riohacha, La Guajira, ColombiaVer en un mapa: Oficina de atención(abre en otra pestaña)Punto de encuentro de los tours
Hotel Laguna Salá, Cra 3 #4-81, RiohachaVer en un mapa: Punto de encuentro de los tours(abre en otra pestaña)Quejas y reclamos
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Para reservar, usa la ficha del tour: pagas el 7 % y un asesor confirma la reserva en un máximo de 12 horas. Para dudas o para cotizar un tour o el transporte, escríbenos por WhatsApp o con el formulario, donde eliges si quieres cotizar un viaje o hacer una pregunta. Los tours de La Guajira son privados, así que su precio por persona cambia con el tamaño del grupo; los de Santa Marta son en grupo, con precio fijo por persona.
Si todavía no sabes qué tour elegir, puedes ver los tours desde Riohacha con sus precios por tamaño de grupo antes de escribirnos.
Oficina y punto de encuentro en Riohacha
La oficina de atención y el punto de encuentro de los tours de La Guajira son dos lugares distintos, los dos en Riohacha. La oficina está en la Cra 5 #3A-02. Esos tours salen de Riohacha a las 8:30 a. m., y el punto de encuentro (hoy, el Hotel Laguna Salá, en la Cra 3 #4-81) te lo confirmamos en la reserva. Los tours de Ciudad Perdida, Minca y el Parque Tayrona salen de Santa Marta.
Para una petición, queja o reclamo sobre una reserva, usa el formulario de PQRS: queda radicado con número.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos necesito para cotizar un tour?
Para cotizar un tour necesitamos saber qué tour te interesa, la fecha de salida y cuántas personas viajan. Los tours de La Guajira son privados y el precio por persona depende del número de viajeros de la reserva. Si viaja alguien menor de edad, ten en cuenta que los tours de La Guajira son para mayores de 6 años, sin tarifa infantil, y los de Ciudad Perdida, desde los 13 años.
¿La oficina de atención es el punto de salida de los tours?
No. La oficina de atención está en la Cra 5 #3A-02, en Riohacha, y sirve para resolver dudas. Los tours de La Guajira salen de Riohacha a las 8:30 a. m., y su punto de encuentro (hoy, el Hotel Laguna Salá, en la Cra 3 #4-81) te lo confirmamos en la reserva; los de Ciudad Perdida, Minca y el Parque Tayrona, de Santa Marta. Si quieres pasar por la oficina, escríbenos antes por WhatsApp para confirmar el horario de atención.
¿Puedo cotizar solo el transporte, sin tour?
Sí. Punta Gallinas Tours ofrece transporte privado en 4×4 entre Riohacha, el Cabo de la Vela y Punta Gallinas para quien no quiere un paquete turístico. Se cotiza por WhatsApp o con el formulario de esta página, indicando la fecha, el número de personas y el tramo. El transporte no incluye alojamiento ni comidas.
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